Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026

Oisbende respecteert uw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken via oisbende.nl, waarom we dat doen en welke rechten u heeft. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij

Oisbende is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Postadres

Keurenplein 41, Box C3277, 1069 CD Amsterdam, Nederland

KvK

89368274

BTW

NL004720997B10

E-mail

operations@oisbende.eu

2. Welke gegevens we verwerken

Als u het offerteformulier invult of ons mailt, verwerken we:

• uw naam en e-mailadres;
• uw telefoonnummer, als u dat invult;
• ophaal- en bezorgplaats, gewenste datum en de omvang van de lading;
• de omschrijving die u zelf geeft;
• de taal waarin u de website gebruikt.

Daarnaast registreert onze hostingprovider technische gegevens die elke website ontvangt, zoals IP-adres, browsertype en tijdstip van het bezoek (serverlogbestanden).

Vul in de omschrijving geen gegevens in die we niet nodig hebben, zoals gegevens over gezondheid of kopieën van identiteitsbewijzen.

3. Waarvoor en op welke grondslag

• Uw aanvraag beantwoorden en het transport uitvoeren. Dit is nodig om op uw verzoek een offerte te maken en de overeenkomst uit te voeren (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
• Administratie en facturatie. Hiertoe zijn we wettelijk verplicht, onder meer door de fiscale bewaarplicht (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
• Beveiliging en goede werking van de website (serverlogbestanden). Dit is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

We gebruiken uw gegevens niet voor reclame of nieuwsbrieven zonder uw toestemming, en we verkopen ze nooit.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

• Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden.
• Gegevens over opdrachten en facturen: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Serverlogbestanden: niet langer dan nodig voor de beveiliging, volgens het beleid van onze hostingprovider.

5. Met wie we gegevens delen

Alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren:

• onze hostingprovider (Hostinger), die de website en het formulier technisch verwerkt;
• onze e-mailprovider, via wie uw aanvraag bij ons binnenkomt;
• een boekhouder, als we die inschakelen voor onze administratie.

Met deze partijen maken we waar nodig afspraken in een verwerkersovereenkomst. We geven gegevens ook door als de wet ons daartoe verplicht. Verwerkt een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen analysediensten. Uw taalkeuze wordt alleen in uw eigen browser bewaard (lokale opslag), zodat de website de volgende keer in dezelfde taal opent. Lettertypen laden we van onze eigen server, niet van externe partijen.

7. Beveiliging

De website werkt via een beveiligde verbinding (HTTPS). Alleen de mensen die uw aanvraag of opdracht behandelen, hebben toegang tot uw gegevens.

8. Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of uw gegevens laten overdragen. Stuur uw verzoek naar operations@oisbende.eu. We reageren binnen een maand.

9. Klacht

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.

Privacy statement

Last updated: 23 October 2026

Oisbende respects your privacy. This statement explains which personal data we process through oisbende.nl, why we do so and what rights you have. We comply with the General Data Protection Regulation (GDPR).

This is a translation. If the versions differ, the Dutch version applies.

1. Who we are

Oisbende is the controller of your personal data.

Postal address

Keurenplein 41, Box C3277, 1069 CD Amsterdam, the Netherlands

Chamber of Commerce (KvK)

89368274

VAT ID

NL004720997B10

Email

operations@oisbende.eu

2. Which data we process

When you fill in the quote form or email us, we process:

• your name and email address;
• your phone number, if you provide it;
• pickup and delivery location, preferred date and the size of the load;
• the description you give;
• the language in which you use the website.

Our hosting provider also records technical data that every website receives, such as IP address, browser type and time of visit (server log files).

Please do not include data we do not need in the description, such as health information or copies of identity documents.

3. Purposes and legal basis

• Answering your request and carrying out the transport. This is necessary to prepare a quote at your request and to perform the agreement (Article 6(1)(b) GDPR).
• Accounting and invoicing. We are legally required to do this, including the tax retention obligation (Article 6(1)(c) GDPR).
• Security and proper functioning of the website (server log files). This is our legitimate interest (Article 6(1)(f) GDPR).

We do not use your data for advertising or newsletters without your consent, and we never sell it.

4. How long we keep data

• Quote requests that do not lead to an order: up to 12 months.
• Order and invoice data: 7 years, due to the statutory tax retention obligation.
• Server log files: no longer than needed for security, in line with our hosting provider's policy.

5. Who we share data with

Only with parties we need to deliver our service:

• our hosting provider (Hostinger), which technically processes the website and the form;
• our email provider, through which your request reaches us;
• an accountant, if we use one for our bookkeeping.

Where required, we make arrangements with these parties in a data processing agreement. We also share data when the law requires us to. If a service provider processes data outside the European Economic Area, this only happens with appropriate safeguards, such as the European Commission's standard contractual clauses.

6. Cookies and similar technologies

This website does not use tracking or advertising cookies and no analytics services. Your language choice is stored only in your own browser (local storage), so the website opens in the same language next time. Fonts are loaded from our own server, not from third parties.

7. Security

The website runs over a secure connection (HTTPS). Only the people handling your request or order have access to your data.

8. Your rights

You may access, correct or delete your data. You can also object to the processing, have the processing restricted or have your data transferred. Send your request to operations@oisbende.eu. We respond within one month.

9. Complaints

Not happy with how we handle your data? Let us know and we will look for a solution together. You can also lodge a complaint with the Dutch Data Protection Authority, Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), or with the data protection authority in your own country.

10. Changes

We may update this privacy statement. The date at the top shows when it was last changed.

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026

Oisbende respektiert Ihre Privatsphäre. In dieser Erklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir über oisbende.nl verarbeiten, warum wir das tun und welche Rechte Sie haben. Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen gilt die niederländische Fassung.

1. Wer wir sind

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Oisbende.

Postanschrift

Keurenplein 41, Box C3277, 1069 CD Amsterdam, Niederlande

Handelskammer (KvK)

89368274

USt-IdNr.

NL004720997B10

E-Mail

operations@oisbende.eu

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie das Angebotsformular ausfüllen oder uns eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir:

• Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse;
• Ihre Telefonnummer, falls Sie diese angeben;
• Abhol- und Zustellort, Wunschtermin und den Umfang der Ladung;
• die Beschreibung, die Sie selbst angeben;
• die Sprache, in der Sie die Website nutzen.

Außerdem erfasst unser Hosting-Anbieter technische Daten, die jede Website erhält, etwa IP-Adresse, Browsertyp und Zeitpunkt des Besuchs (Server-Logdateien).

Bitte geben Sie in der Beschreibung keine Daten an, die wir nicht benötigen, etwa Gesundheitsdaten oder Kopien von Ausweisdokumenten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Beantwortung Ihrer Anfrage und Durchführung des Transports. Dies ist erforderlich, um auf Ihre Anfrage ein Angebot zu erstellen und den Vertrag zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Buchhaltung und Rechnungsstellung. Dazu sind wir gesetzlich verpflichtet, unter anderem durch steuerliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Sicherheit und einwandfreier Betrieb der Website (Server-Logdateien). Dies ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir nutzen Ihre Daten ohne Ihre Einwilligung nicht für Werbung oder Newsletter und verkaufen sie niemals.

4. Speicherdauer

• Angebotsanfragen, aus denen kein Auftrag entsteht: höchstens 12 Monate.
• Auftrags- und Rechnungsdaten: 7 Jahre aufgrund der gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungspflicht in den Niederlanden.
• Server-Logdateien: nicht länger als für die Sicherheit nötig, gemäß den Richtlinien unseres Hosting-Anbieters.

5. Weitergabe von Daten

Nur an Stellen, die wir für die Erbringung unserer Leistung benötigen:

• unseren Hosting-Anbieter (Hostinger), der Website und Formular technisch verarbeitet;
• unseren E-Mail-Anbieter, über den Ihre Anfrage bei uns eingeht;
• einen Buchhalter, falls wir einen für unsere Buchhaltung beauftragen.

Soweit erforderlich, schließen wir mit diesen Stellen einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Außerdem geben wir Daten weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Verarbeitet ein Dienstleister Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, geschieht dies nur mit geeigneten Garantien, etwa den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website verwendet keine Tracking- oder Werbe-Cookies und keine Analysedienste. Ihre Sprachauswahl wird nur in Ihrem eigenen Browser gespeichert (lokaler Speicher), damit die Website beim nächsten Besuch in derselben Sprache öffnet. Schriftarten laden wir von unserem eigenen Server, nicht von Drittanbietern.

7. Sicherheit

Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Nur die Personen, die Ihre Anfrage oder Ihren Auftrag bearbeiten, haben Zugriff auf Ihre Daten.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Sie können der Verarbeitung außerdem widersprechen, ihre Einschränkung verlangen oder Ihre Daten übertragen lassen. Senden Sie Ihre Anfrage an operations@oisbende.eu. Wir antworten innerhalb eines Monats.

9. Beschwerden

Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden? Sagen Sie es uns, dann suchen wir gemeinsam eine Lösung. Sie können sich auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Land beschweren.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Das Datum oben zeigt, wann sie zuletzt geändert wurde.

Gizlilik bildirimi

Son güncelleme: 23 Ekim 2026

Oisbende gizliliğinize saygı duyar. Bu bildirimde oisbende.nl üzerinden hangi kişisel verileri işlediğimizi, bunu neden yaptığımızı ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklıyoruz. Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) uyuyoruz.

Bu bir çeviridir. Metinler arasında fark olursa Felemenkçe metin geçerlidir.

1. Biz kimiz

Kişisel verilerinizin işlenmesinden Oisbende sorumludur.

Posta adresi

Keurenplein 41, Box C3277, 1069 CD Amsterdam, Hollanda

Ticaret odası (KvK)

89368274

KDV no (BTW)

NL004720997B10

E-posta

operations@oisbende.eu

2. Hangi verileri işliyoruz

Teklif formunu doldurduğunuzda veya bize e-posta gönderdiğinizde şunları işleriz:

• adınız ve e-posta adresiniz;
• yazdıysanız telefon numaranız;
• alınacak ve teslim edilecek yer, istenen tarih ve yükün büyüklüğü;
• kendi yazdığınız açıklama;
• siteyi kullandığınız dil.

Ayrıca barındırma (hosting) sağlayıcımız, her web sitesine gelen teknik verileri kaydeder: IP adresi, tarayıcı türü ve ziyaret zamanı gibi (sunucu kayıtları).

Lütfen açıklama alanına ihtiyacımız olmayan bilgiler yazmayın; örneğin sağlık bilgileri veya kimlik belgesi kopyaları.

3. Amaçlar ve hukuki dayanak

• Talebinizi yanıtlamak ve taşımayı yapmak. İsteğiniz üzerine teklif hazırlamak ve sözleşmeyi yerine getirmek için gereklidir (GDPR madde 6/1-b).
• Muhasebe ve faturalama. Vergi kayıtlarını saklama yükümlülüğü dahil, yasal olarak zorunludur (GDPR madde 6/1-c).
• Sitenin güvenliği ve düzgün çalışması (sunucu kayıtları). Meşru menfaatimize dayanır (GDPR madde 6/1-f).

Verilerinizi izniniz olmadan reklam veya bülten için kullanmayız ve asla satmayız.

4. Verileri ne kadar saklıyoruz

• İşe dönüşmeyen teklif talepleri: en fazla 12 ay.
• İş ve fatura bilgileri: Hollanda'daki yasal vergi saklama yükümlülüğü nedeniyle 7 yıl.
• Sunucu kayıtları: güvenlik için gerekenden uzun değil, barındırma sağlayıcımızın kurallarına göre.

5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Yalnızca hizmetimizi sunmak için gerekli taraflarla:

• siteyi ve formu teknik olarak işleyen barındırma sağlayıcımız (Hostinger);
• talebinizin bize ulaştığı e-posta sağlayıcımız;
• muhasebemiz için çalışırsak bir muhasebeci.

Gerektiğinde bu taraflarla veri işleme sözleşmesi yaparız. Yasa gerektirdiğinde de veri paylaşırız. Bir hizmet sağlayıcı verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işlerse, bu yalnızca Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri gibi uygun güvencelerle olur.

6. Çerezler ve benzeri teknikler

Bu site takip veya reklam çerezi ve analiz hizmeti kullanmaz. Dil seçiminiz yalnızca kendi tarayıcınızda saklanır (yerel depolama), böylece site bir sonraki ziyaretinizde aynı dilde açılır. Yazı tiplerini dış hizmetlerden değil, kendi sunucumuzdan yükleriz.

7. Güvenlik

Site şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır. Verilerinize yalnızca talebinizle veya işinizle ilgilenen kişiler erişebilir.

8. Haklarınız

Verilerinizi görme, düzeltme veya silme hakkınız vardır. Ayrıca işlemeye itiraz edebilir, işlemenin kısıtlanmasını veya verilerinizin aktarılmasını isteyebilirsiniz. Talebinizi operations@oisbende.eu adresine gönderin. Bir ay içinde yanıt veririz.

9. Şikâyet

Verilerinizi nasıl kullandığımızdan memnun değilseniz bize yazın, birlikte çözüm bulalım. Hollanda veri koruma kurumu Autoriteit Persoonsgegevens'e (autoriteitpersoonsgegevens.nl) veya kendi ülkenizdeki veri koruma kurumuna da şikâyette bulunabilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu gizlilik bildirimini güncelleyebiliriz. En üstteki tarih son değişikliğin ne zaman yapıldığını gösterir.